Trocas e Devoluções

Troca e Devolução 

Verificando a necessidade de Troca ou Devolução de um produto adquirido no portal Cirurgica Medic, o cliente deverá entrar em contato por meio de um de nossos contatos, dentro do prazo de até 7 (sete) dias corridosa contar da data do recebimento do pedido. 

Para o envio dos produtos, deverão ser respeitados os seguintes itens:

  • O produto deverá ser enviado à nossa empresa, acondicionado em sua embalagem original e com todos os acessórios originais incluídos (caixas, etiquetas, alças etc.);
  • Nota Fiscal do produto deverá estar acompanhando o mesmo;
  • Por se tratar de peças íntimas e vestuário pessoal, não serão aceitas peças para trocas, com sinais de uso ou lavadas;


Nosso endereço:

Cirurgica Medic  
Rua Gustavo Magalhaes, 275 Jd Faculdade
CEP 18030-225 - Sorocaba -SP
Fone: 15 3023-6880

Email: sac@cirurgicamedic.com.br 

Troca  

As possibilidades de trocas podem ser feitas diante das seguintes ocorrências:

  • Tamanho: Quando o tamanho do produto não servir adequadamente ao cliente. A tabela de medidas disponível no site é apenas uma base para identificar o tamanho correto para cada corpo. Eventualmente, pode haver alguma diferença no tamanho, devido as características físicas de cada pessoa;
  • Modelo: Quando o modelo solicitado pelo cliente não é o adequado para a sua necessidade;
  • Defeito: Quando for constatado algum tipo de irregularidade no produto que o torne impróprio ou inadequado;
  • Danificado ao ser TransportadoSe for constatado danos no produto, causados durante o transporte.

 

A Troca será efetivada somente após o recebimento e análise das condições do(s) produto(s) devolvido(s).

Os produtos podem ser enviados à nossa sede, por PAC (modalidade econômica dos Correios) ou Sedex, sendo as despesas por conta do cliente. 

Não são aceitas correspondências à cobrar. 

O Portal Cirurgica Medic envia a troca de volta para o cliente, através de Sedex ou PAC (dependendo da localidade) em um prazo de 3 a 15 dias úteis, dependendo da modalidade de envio e da disponibilidade do produto em estoque, sem custo para o cliente.
 

Diferença de Valor do Produto:

A troca também pode ser realizada por outro produto de valor diferente. Se houver diferença maior de preço, deverá ser providenciado o pagamento da diferença através de depósito em conta corrente. Se a diferença for por produto com valor menor, não realizamos devolução de valores, neste caso, o cliente ficará com o valor da diferença como crédito a ser utilizado em outra compra.